Soporte para el Mejoramiento

Introducción Esta es la cuarta y última parte de la serie “Soporte para Usuarios de Procesos de Negocios”, dijimos anteriormente que este soporte se compone de cuatro servicios, como muestra la figura siguiente: en la Parte I de esta serie de artículos señalamos que necesidades de mejoramiento de los Procesos de Negocios se originan por: … Sigue leyendo Soporte para el Mejoramiento

Soporte para la Capacitación

Introducción Esta es la tercera parte de la serie “Soporte para Usuarios de Procesos de Negocios”, dijimos anteriormente que este soporte se compone de cuatro servicios, como muestra la figura siguiente. en la Parte I de esta serie de artículos señalamos que los tópicos claves de la Capacitación de Usuarios en Procesos de Negocios son: … Sigue leyendo Soporte para la Capacitación

Soporte para la Infraestructura

Introducción Este artículo corresponde a la segunda parte de la serie “Soporte para Usuarios de Procesos de Negocios”, dijimos que este se compone de cuatro servicios, como muestra la figura siguiente. https://msaffirio.files.wordpress.com/2015/04/soporte.png?w=1462 Y también dijimos que  el Soporte Infraestructura incluye el soporte a los componentes de hardware y software básico que tiene asignado el Usuario, … Sigue leyendo Soporte para la Infraestructura

Latinización

El motivo de esta artículo surge de la pregunta ¿Son aplicables las mejores prácticas, incluidas en los ERP y similares, a los usuarios latinoamericanos? Mi respuesta es que no son aplicables tal como son entregadas por los fabricantes (Casas de Software), y que necesitan algún grado de intervención para ajustarlas a las características culturales de … Sigue leyendo Latinización