Teletrabajo: Modelo para Servicios Remotos

Este artículo propone un modelo para sistematizar e implementar la prestación de servicios en modalidad remota o de teletrabajo, entendiendo que no existe actividad presencial entre los prestadores y los clientes, y entre los prestadores entre sí. Las actuales circunstancias han llevado a la priorización del trabajo remoto, pero éste no es un asunto nuevo. … Sigue leyendo Teletrabajo: Modelo para Servicios Remotos

Mejoramiento Continuo de Procesos de Negocios

Los Procesos de Negocios de una organización son impactados por la evolución del mercado, la sociedad y las tecnologías, esto hace imprescindible contar con algún mecanismo que permita mantener los Procesos de Negocios en línea con los cambios, de modo de apoyar el desarrollo y la viabilidad de la organización.  Cuestión que en estos tiempos … Sigue leyendo Mejoramiento Continuo de Procesos de Negocios

ERP y Procesos de Negocios o Procesos de Negocios y ERP

“La carreta delante de los bueyes” Esta es una expresión que usan en el campo para indicar cuando se subvierte el orden de ejecución de las cosas. En este caso que es primero: el diseño de los Procesos de Negocios o la implementación del ERP. Introducción En mi concepto primero van los Procesos de Negocios … Sigue leyendo ERP y Procesos de Negocios o Procesos de Negocios y ERP

Metodologías Ágiles para BPM

Es cada vez más común que los equipos de proyectos para la implementación de Procesos de Negocios estén incorporando las metodologías para Desarrollos Ágiles, generando el híbrido BPM Ágil [1]. El objetivo básico es proveer Agilidad al diseño y mejoramiento de los Procesos de Negocios, entendiendo que Agilidad es: Un comportamiento o capacidad persistente de … Sigue leyendo Metodologías Ágiles para BPM

La Identificación del Problema o Necesidad

La primera acción formal de la ejecución de un proyecto, cualquiera sea su tipo, es identificar el problema o necesidad que se pretende resolver. A objeto de evitar ambigüedades incluyo la definición de problema de acuerdo con los diccionarios. Problema según el Diccionario de la RAE (Real Academia Española): Del lat. problēma, y este del … Sigue leyendo La Identificación del Problema o Necesidad