La Identificación del Problema o Necesidad

La primera acción formal de la ejecución de un proyecto, cual quiera sea su tipo, es identificar el problema o necesidad que se pretende resolver. A objeto de evitar ambigüedades incluyo la definición de problema de acuerdo con los diccionarios. Problema según el Diccionario de la RAE (Real Academia Española): Del lat. problēma, y este … Sigue leyendo La Identificación del Problema o Necesidad

Modelo de Dashboard para Supervisores

En general en las organizaciones se prioriza la generación de información de gestión para los Ejecutivos y la captura de datos para los Supervisores, en este artículo pretendo mostrar un modelo general de Dashboard para Supervisores, entendiendo que el disponer de éstos incrementa significativamente la generación de valor del negocio. En efecto, la encuesta Is … Sigue leyendo Modelo de Dashboard para Supervisores

Soporte para el Mejoramiento

Introducción Esta es la cuarta y última parte de la serie “Soporte para Usuarios de Procesos de Negocios”, dijimos anteriormente que este soporte se compone de cuatro servicios, como muestra la figura siguiente: en la Parte I de esta serie de artículos señalamos que necesidades de mejoramiento de los Procesos de Negocios se originan por: … Sigue leyendo Soporte para el Mejoramiento

Soporte para la Capacitación

Introducción Esta es la tercera parte de la serie “Soporte para Usuarios de Procesos de Negocios”, dijimos anteriormente que este soporte se compone de cuatro servicios, como muestra la figura siguiente. en la Parte I de esta serie de artículos señalamos que los tópicos claves de la Capacitación de Usuarios en Procesos de Negocios son: … Sigue leyendo Soporte para la Capacitación

Soporte para la Infraestructura

Introducción Este artículo corresponde a la segunda parte de la serie “Soporte para Usuarios de Procesos de Negocios”, dijimos que este se compone de cuatro servicios, como muestra la figura siguiente. https://msaffirio.files.wordpress.com/2015/04/soporte.png?w=1462 Y también dijimos que  el Soporte Infraestructura incluye el soporte a los componentes de hardware y software básico que tiene asignado el Usuario, … Sigue leyendo Soporte para la Infraestructura